Ziekenhuizen delen aanpak voor sociaal en veilig werkklimaat

Een sociaal en veilig werkklimaat geldt als randvoorwaarde voor goed functioneren van medewerkers en voor het leveren van passende zorg. De NVZ zet zich daarom actief in om dit onderwerp verder te brengen en te ondersteunen met kennisdeling, praktische hulpmiddelen en netwerkvorming.

Praktijkvoorbeelden uit ziekenhuizen

Tijdens de bijeenkomst stonden praktijkervaringen centraal. Vier ziekenhuizen deelden hun aanpak. Zo liet het Erasmus MC zien dat initiatieven zich vaak richten op zichtbare interventies, terwijl juist ook aandacht nodig is voor onderliggende patronen en cultuur (“onder de waterspiegel”).

Het LUMC benadrukte het belang van samenhang tussen verschillende cultuurinitiatieven en het betrekken van medewerkers bij verandering. Tegelijkertijd vraagt dit om realistische verwachtingen ten aanzien van tempo en uitvoerbaarheid. 

Zuyderland liet zien hoe samenwerking tussen kwaliteit & veiligheid en HR kan bijdragen aan een structurele aanpak, bijvoorbeeld via veiligheidscultuurgesprekken tussen management en medewerkers. 

Het St. Antonius Ziekenhuis deelde ervaringen rond diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid, waarbij leiderschap, communicatie en het actief ophalen van ervaringen binnen de organisatie belangrijke succesfactoren zijn. 

Van uitwisseling naar toepassing

Na deze pitches gingen deelnemers zelf aan de slag. In groepen ontwikkelden zij een ‘roadmap’ voor een sociaal en veilig werkklimaat, gebaseerd op eigen vraagstukken en praktijkervaringen. De roadmap gaf inzicht in de stappen die nodig zijn: begin met een analyse (successen en knelpunten), bepaal dan een gezamenlijk doel (welke krantenkop past daarbij?), maak een dialoogradar en breng stakeholders in kaart.

In een open uitwisseling gingen de deelnemers volop met elkaar in gesprek over sociale veiligheid. Er was veel herkenning en tegelijk werden ook veel ideeën over aanpak en middelen uitgewisseld. Zoals de cultuurgesprekken of de film ‘Beyond silence’. Via NVZ Kennisnet kunnen deelnemers dit soort voorbeelden met elkaar delen.

Vervolg 

De bijeenkomst maakte duidelijk dat iedereen een aandeel heeft in het bevorderen een sociaal en veilig werkklimaat De NVZ blijft zich hier samen met partijen als FMS, KNMG en V&VN op landelijk niveau voor inzetten. Dat gebeurt onder meer met NVZ Kennisnet, masterclasses en een vervolg op de netwerkbijeenkomst. Meer hierover is te lezen op onze themapagina.