Piekdrukte verminderen op de SEH
Piekdrukte op de spoedeisende hulp is een groeiend probleem. Het aantal SEH-stops loopt op, waardoor de werkdruk toeneemt. Dit leidt tot meer verzuim en een hogere uitstroom onder SEH-medewerkers. Ook hebben de patiënten in toenemende mate last van piekdrukte op SEH’s, bijvoorbeeld doordat ze minder kwaliteit ervaren door oplopende wachttijden.
Over het onderzoek
In het Integraal Zorgakkoord (IZA) is afgesproken dat de NVZ en de NFU onderzoeken welke initiatieven er al zijn om piekdrukte op de SEH te verminderen. De initiatieven zijn gebundeld in de handreiking Verminderen piekdrukte op de SEH.
De scope van het onderzoek is gericht op het verminderen van de piekdrukte op de SEH aan de hand van de bestaande capaciteit. De 11 initiatieven zijn best practices waar ketenpartijen directe invloed op kunnen uitoefenen.
De best practices zijn het resultaat van een deskstudie, het interviewen van deskundigen, het bezoeken van locaties en het organiseren van werktafels. Hierbij is gesproken met een groep medische en organisatorische experts. De best practices zijn geselecteerd op de mate van impact en de mate van haalbaarheid of uitvoerbaarheid van het initiatief.
Best practices
- De juiste zorg op de juiste plek door middel van een spoedplein
- Reduceren van het aantal zelfverwijzers op de SEH door de poortwachtersfunctie van de huisarts(enpost) te versterken
- Versterken van de triage van de huisarts(enpost) of de ambulance door inzet van digitale triage
- Een passende inzet van de acute opname afdeling (AOA)
- Uitstroombevordering door het optimaliseren van het transferproces
- Handvatten bieden aan medewerkers voor het omgaan met patiënten met verward gedrag
- De urgentietriage optimaliseren door de inzet van een generalistisch medisch specialist
- Een optimaal ontslagproces in de kliniek
- De planning en capaciteit van de electieve zorg laten aansluiten op de trends in de acute zorg
- Operationele coördinatie door een dagstart tussen de coördinerend verpleegkundigen van de SEH en de klinieken
- Het planbaar maken van laag-complexe acute zorgvragen door middel van een spoedpoli
Download de poster
Naast de handreiking, is er ter inspiratie een poster ontwikkeld met daarop de 11 initiatieven. Je kunt de poster downloaden en gebruiken op je eigen SEH.